Centre de formation Neroli

La beauté et le bien être sont la conséquence d'une hygiène de vie et d'une prise de conscience du respect de son corps et de son esprit.
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Centre de formation Neroli

Le centre de formation Neroli

Le centre de formation Neroli a fait le choix de viser le cœur de métier en choisissant des formations reconnues par les professionnels et leurs branches représentatives inscrites au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

Le centre de formation NEROLI est certifiée OPQF.
L’obtention du certificat de qualification professionnelle OPQF est une reconnaissance du professionnalisme de NEROLI.

Toutes nos formations sont inscrites auprès du Répertoire National des Certifications Professionnelles au même titre et conférant les mêmes prérogatives que les diplômes de l’Education Nationale.

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Aujourd’hui NEROLI  est le seul centre de formation dans le sud de la France à former avec les Titres de niveau IV :

– Vendeur Conseil en Pharmacie et Parapharmacie

– Conseillère Dermocosmétique

Et le Titre de niveau V :

– Esthéticienne Conseillère Beauté

En savoir plus :

Comme les diplômes d’état, les titres  du RNCP font l’objet d’un classement de I à IV en fonction du niveau de qualification et du niveau de responsabilité professionnelle auquel il donne accès.

Tous les 5 ans nous devons rendre des comptes auprès du Répertoire National  tant sur les contenus de formation que sur l’insertion des titulaires des Titres. Ce rendez vous accentue la volonté d’un centre d’actualiser de façon récurrente ses contenus et ses méthodes de formation. Il n’y a pas de hasard, plus de 85% des titulaires des différents titres sont embauchés à l’issue de la formation.

L’équipe pédagogique

L'équipe pédagogique

L’équipe est liée au métier préparé. Elle est formée de :

  • Deux pharmaciens d’officine et  formateurs  dans la biologie cosmétologie, aromathérapie phytothérapie, nutrition diététique, homéopathie et sur tout le libre accès.
  • Une Formatrice en merchandising et marketing diplômé Sup de Co école supérieure de commerce Marketing et distribution.
  • Une Formatrice en merchandising/vente /conseillère en développement officinal, école supérieure de commerce.
  • Deux esthéticiennes formatrices hautement qualifiées  et spécialisées dans les modelages du monde.
  • Un psychologue praticien spécialisé dans l’ayurveda.

Formations

Pour le Centre de formation Neroli, la beauté et le bien être sont la conséquence d’une hygiène de vie et d’une prise de conscience du respect de son corps et de son esprit.

Une esthéticienne ou le conseiller doit apprendre à son client à maintenir l’équilibre beauté Santé Bien être. Pour cela elle ou il doit savoir identifier les besoins de son client et apporter confort, bien être, soulagement et plaisir à être soi par le biais de ses soins et du conseil des produits.

Ces formations prennent en charge la personne dans sa globalité.

Conseiller dermocosmétique

PUBLIC VISÉ : Toutes personnes voulant évoluer en pharmacie, parapharmacie ou commerces spécialisés et occuper le poste de conseiler(ère) de produits dermocosmétique phytocosmétique, aromathérapie nutrition diététique.

PRÉ REQUIS : Titulaire d’un diplôme niveau V, d’un BAC toutes séries personnes aimant le contact humain  ou titulaire du BP pharmacie.

OBJECTIFS GÉNÉRAUX :

  • S’ouvrir aux conseils et la vente de produits dermocosmétique dans la pharmacie parapharmacie grande distribution, commerces spécialisés.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Savoir mener un entretien de vente et de conseil des produits dermo cosmétique.
  • Acquérir une qualité relationnelle d’écoute des besoins, d’argumentation.
  • Animer créer un point de vente.

DURÉE DE FORMATION : 400H.

NOMBRE DE PARTICIPANTS MINIMUM/MAXIMUM : 12 à 18.

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CONTENU DU PROGRAMME

CONSEILLER LE CLIENT EN PARAPHARMACIE

– Mener un entretien de vente

– Conseiller les produits d’hygiène et nettoyants

– Conseiller les soins du visage

– Conseiller les soins des mains, pieds et capillaires

– Conseiller les soins du corps

– Conseiller les soins relatifs au bébé et à la femme enceinte

– Conseiller les soins solaires

– Conseiller en phytocosmétique et aromathérapie

ANIMER DES ATELIERS (MAQUILLAGE, PRODUITS, THEMES)

– Les règles d’hygiène, facteurs de confort d’ambiance, plan, espace circulation

– Conseiller les produits de maquillage et Réaliser un maquillage

– Le protocole d’application de produits

ANIMER UN POINT DE VENTE EN PARAPHARMACIE

–  Mise en avant des produits

–  Réaliser une vitrine

–  Assurer un évènementiel en parapharmacie

– Appliquer une stratégie commerciale

MODALITES D’EVALUATION de la FORMATION

– Examen final : épreuve écrite 3H30- épreuve orale de vente 20 minutes – Soutenance d’un dossier  sur la stratégie commerciale de deux marques au choix.

– Evaluation de la formation par le stagiaire en fin de formation.

Pour obtenir le titre il faut obtenir :une moyenne de 10/20 à l’ensemble des CC et examens blancs  et obtenir une moyenne de 10/20  à l’examen final.

Vendeur conseil en pharmacie et parapharmacie

PUBLIC VISÉ : Toutes personnes voulant évoluer en pharmacie, parapharmacie et occuper le poste de vendeur spécialisé dans le conseil des produits en libre accès.                                                       

PRÉ REQUIS : Pharmaciens, préparateurs en pharmacie ou titulaires d’un  BAC toutes séries ou niveau BAC ou 3 ans d’expérience professionnelle dans le secteur.   

OBJECTIFS GÉNÉRAUX :  

  •  Gagner en expertise dans le conseil associé, le conseil des produits de confort et libre accès.
  • Développer des compétences en vente et communication.
  • Conforter les connaissances scientifiques et la pharmacopée vues sous l’angle du conseil comptoir.
  • Renforcer les compétences en organisation et procédures en gestion et valorisation des produits de confort et du libre accès.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES  :  

  • Voir assurer une prise en charge totale du client, aller chercher le moteur interne de son client pour une prise en charge et une fidélisation. Etre capable d’identifier ses besoins, le type des produits recherchés.
  • Savoir maîtriser les caractéristiques et propriétés des produits en libre accès et d’hygiène et cosmétiques.
  • Savoir analyser et conseiller le client dans le cadre de symptômes bénins, dans le cadre des produits du libre accès, assurer le service client.
  • Savoir maîtriser les procédures de prise en charge et de remboursement, assurer les tâches intermédiaires (vente en ligne, en rayon mershandising, négociation des achats avec les fournisseurs).
  • Etre capable d’organiser l’espace de vente pharmacie parapharmacie.

DURÉE DE FORMATION : 600H.                                                                                                          

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CONTENU DU PROGRAMME 

 ACTIVITE 1

Module 1  Accueil – Communication :

Module 2  Sciences et techniques :

Les bases de l’anatomie physiologie pathologie   –  Les connaissances des différents systèmes et domaines thérapeutiques  (pharmacologie, dermocosmétique, homéopathie, phytothérapie, aromathérapie, nutrithérapie,  oligothérapie, diététique, dispositifs médicaux ) – Les connaissances des produits conseils (indications, contre indications,  interactions,  effets secondaires,  utilisation mode d’emploi et réglementation).

Etudes de cas, mises en situation.

Module 3  Techniques de vente :

Identifier les besoins du client, le type de produits recherchés, présenter un  programme ou des produits correspondants à la demande, réaliser un conseil personnalisé et  le suivi  du  client.

Mises en situation : simulation conseil vente, cas de comptoir.

ACTIVITE 2

Module 4     La délivrance et l’encaissement :   Gestion des différents modes d’encaissement et formalités de prise en charge. La vente en ligne.

ACTIVITE 3

Module 5   Gestion du stock, approvisionnement et mise en rayon des produits,  inventaire des produits, négociations, calcul de prix.

MODALITES D’EVALUATION de la FORMATION

– Examen final : épreuve écrite 4H – épreuve pratique/orale de vente 30 minutes –

– Evaluation de la formation par le stagiaire en fin de formation.

Pour obtenir le titre il faut obtenir :une moyenne de 10/20 à l’ensemble des CC et examens blancs  et obtenir une moyenne de 10/20  à l’examen final.

Esthéticienne
Conseillère Beauté

PUBLIC VISÉ : Toutes personnes voulant évoluer dans l’esthétique et aimant le contact humain. 

PRÉ REQUIS : Public niveau 3ème ou titulaire d’un diplôme niveau V, d’un BAC ou niveau BAC toutes séries.   

OBJECTIFS GÉNÉRAUX :

  • Acquérir des compétences et un savoir faire afin de conseiller des prestations et réaliser des soins esthétiques.
  •  S’ouvrir aux conseils et la vente de produits cosmétiques.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES : 

  • Réaliser des soins fondamentaux : épilation, manucurie, soins visage, maquillages, soin du dos, beauté et bien être des pieds.
  • Savoir mener un entretien de vente et de conseil des produits dermocosmétiques.
  • Acquérir une qualité relationnelle d’écoute et de besoins, d’argumentation, accompagner les personnes pour reconquérir l’image de soi.
  • Savoir identifier son client, être capable de personnaliser efficacement le conseil de produits et la réalisation de soins.
  • Animer, créer un point de vente.

DURÉE DE FORMATION : 800H de formation – 14 mois.     

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CONTENU DU PROGRAMME

CONSEILLER LE CLIENT

Mener un entretien de vente ( communication vocabulaire vente sketches )

Biologie cosmétologie culture professionnelle :

– Conseiller les produits d’hygiène et nettoyants

– Conseiller les soins du visage

– Conseiller les soins des mains, pieds

– Conseiller les soins du corps

– Conseiller les soins relatifs à la femme enceinte

– Conseiller les soins solaires

– Conseiller en phytocosmétique

– Révisions – Examens

PRATIQUE

– Présentation Maquillage personnalisé de l’esthéticienne.

– Soins fondamentaux et annexes  (épilations, manucurie, beauté des pieds , réflexologie plantaire  – Soins du visage et du dos, relaxation de la nuque.

– Maquillages + nouvelles tendances

– Vente de produits cabine – Fiches conseils Soins maquillage et Animations   12 heures –    3 séquences.

MODALITES D’EVALUATION de la FORMATION

– Examen final : épreuve écrite 3H30 – épreuve orale de vente 20 minutes – Soutenance d’un dossier  sur la stratégie commerciale de deux marques au choix.

– Evaluation de la formation par le stagiaire en fin de formation.

– Passeport de l’expérience professionnelle lors de stages ou évènementiels.

Témoignages

 

 » La vie est un défi à relever un bonheur à mériter une aventure à tenter « 

Sœur Thérésa

 

Témoignages de nos anciens élèves.

Sanaa

Conseillère dermo-cosmétique en parapharmacie

" Je remercie sincèrement toute l’équipe du centre de formation Neroli pour toutes les connaissances que j’ai acquises.  Je m’impose davantage dans mes conseils, j’ai plus confiance en moi et çà se voit sur mon lieu de travail. Ce fut une agréable et grande année ".

 

 

Chloé

Préparatrice, conseillère dermo-cosmétique.

" Une école très à l’écoute, on se sent bien, c’est un lieu de partage, l’ambiance est très agréable. Une très belle expérience pour moi, on en sort avec beaucoup de connaissances  et grandi ".

 

 

Audrey

Préparatrice, conseillère dermo-cosmétique.

" Des Intervenants sur-motivées, une ambiance studieuse, tout pour passer une excellente année. Je ne regrette absolument pas cette formation dans cette école. Totalement satisfaite de cette expérience professionnelle très enrichissante. Aussi je continue pour une année supplémentaire avec l’esthétique ".

 

 

Nos partenaires

Le centre de formation Neroli est fier de travailler en collaboration avec de nombreux partenaires reconnus.

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